Ошибки на WIFI Радар

Последние изменения: 02.11.2022

Перед обращением в техническую поддержку проверьте следующее:


Для диагностики проблемы и ее устранения нужно:

1. Перезагрузить радар по питанию

2. Проверить корректность подключения симкарты и ее баланс (симкарта подключается ТОЛЬКО в выключенный радар, симкарта должна быть активирована, тарифный план должен подходить для использования в радаре)

3. Проверить уровень сигнала - для этого выйти на улицу

4. Снять фото и видео как подключен радар со всех сторон (индикация, кабель, сим карта)

5. Подключить радар по кабелю к интернету и предоставить удаленный доступ

Если вашей проблемы нет в списке типовых проблем, или решение вам не помогло, предоставьте пожалуйста, следующие материалы в техническую поддержку:

Radar

  •  Key_id лицензии

  • Описание проблемы

  • Видео, фото или скрины с записью проблемы

  • MAC адрес проблемного устройства и сетевые настройки, которые он получил

Помогла ли вам статья?