1. Забыть wifi сеть с телефона и подключиться заново
2. Отключить в самом телефоне в настройках функцию "частный адрес"
3. В ЛК включить авторизацию в captive portal
4. Для устройств, на которых наблюдается проблема всплывающего окна, существует следующее решение: открыть браузер и вручную перейти на любой http (не https) ресурс: http://kwifi.ru .
5. Использовать альтернативные способы идентификации, а именно включить в ЛК идентификацию по входящему звонку (ОСОБЕННО АКТУАЛЬНО ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ С IOS), по коду от персонала, по смс
6. Проверить на роутере в разделе walled garden включен ли captive для apple
