Опция «Опросы» предоставляется отдельно от основного функционала. Если в меню личного кабинета этот пункт недоступен, обратитесь к вашему менеджеру за подключением
Опросы – возможность собирать обратную связь от гостей в ваших заведениях. Показываются вместо авторизации, а не после неё. Система сама выстраивает очередь из активных опросов и задает их при каждом новом посещении гостям.
Создание опроса
Работа над созданием опроса отображается слева в предварительном просмотре. В правой части введите название опроса. Выберите тип: вопрос с вариантами ответов или оценка качества. Выберите, кого опрашивать: новых, постоянных или всех гостей. Подберите цветовую палитру опроса.
Настройка опроса с вариантами ответов
Введите вопрос
Введите варианты ответа
При необходимости можно Добавить варианты ответов
Можно добавить еще вопрос
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить».
Настройка оценки качества
Кликните на вопрос по умолчанию, чтобы отредактировать его.
Измените текст вопроса по умолчанию, если это требуется. Используйте вопросительный знак при соответствующей постановке предложения.
Статистика
Статистика вопросов с вариантами ответа представлена в виде линейной диаграммы, где указан процент различных ответов и их количество.
Если настроен тип опроса «Оценка качества» то в статистике будут отображены все оценки гостей.
Отзывы отображаются отдельно. Если пользователь ранее проходил авторизацию, будут отображены его контактные данные.
ВАЖНО: Если вы редактируете опрос, то в статистике отобразится новый блок с данными ответов после изменений.