Опросы

Последние изменения: 17.05.2024

Опция «Опросы» предоставляется отдельно от основного функционала. Если в меню личного кабинета этот пункт недоступен, обратитесь к вашему менеджеру за подключением

Опросы – возможность собирать обратную связь от гостей в ваших заведениях. Показываются вместо авторизации, а не после неё. Система сама выстраивает очередь из активных опросов и задает их при каждом новом посещении гостям.

Создание опроса

Работа над созданием опроса отображается слева в предварительном просмотре. В правой части введите название опроса. Выберите тип: вопрос с вариантами ответов или оценка качества. Выберите, кого опрашивать: новых, постоянных или всех гостей. Подберите цветовую палитру опроса.

68909607cf8e9526ed0ed59141b0773a.png

Настройка опроса с вариантами ответов

Введите вопрос

2ef5f09747e3cc1f1cab58f10882110a.png

Введите варианты ответа

3757fa487a54f0cc49639fc75cb550b0.png

При необходимости можно Добавить варианты ответов

cecf7ac4afebb43a4904a5da71e044a1.png

Можно добавить еще вопрос

ef16edd704790b7a69d733fab3288f88.png

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка оценки качества

Кликните на вопрос по умолчанию, чтобы отредактировать его.

0bdeae69e90cb4e1b40a2a16a2a4edf8.png

Измените текст вопроса по умолчанию, если это требуется. Используйте вопросительный знак при соответствующей постановке предложения.

49d05f2423d7f910f58e53f258e62164.png

Статистика

Статистика вопросов с вариантами ответа представлена в виде линейной диаграммы, где указан процент различных ответов и их количество.

files.php?filename=d2355f572a61866d91875

Если настроен тип опроса «Оценка качества» то в статистике будут отображены все оценки гостей.

5c95e2b2b7d4cb705e1c2a71c330365d.png

Отзывы отображаются отдельно. Если пользователь ранее проходил авторизацию, будут отображены его контактные данные.

ВАЖНО: Если вы редактируете опрос, то в статистике отобразится новый блок с данными ответов после изменений.


Помогла ли вам статья?